搬入・組立

搬入について

搬入は基本、玄関から行います。大型商品をご注文の際は、あらかじめ搬入経路をよくご確認ください。
搬入の詳しい説明については、「搬入経路のご確認」をご覧ください。
商品の搬入が可能かどうか、お客様ご自身での判断が難しい場合は、有料で専門スタッフが現地調査に伺いますので、お気軽にご相談ください。[お問合せフォーム]
搬入に窓からの吊り上げ等が必要な場合、必要な料金につきましてはお客様のご負担となります。料金はお見積もりとなりますので、事前に[お問合せ]ください。
搬入経路が狭く、設置されるお部屋へ商品を搬入することができない場合は搬入可能な場所までのお届け設置となります。この場合、配送料金の返金はいたしかねます。
搬入不可が理由での商品の返品は、お受けできません。
搬入の際にお部屋の壁の破損や床に傷がつくなどの事故が発生した場合の補償等につきましては、お客様と設置業者との間でお話し合いのうえ解決していただきます。その際の補償内容等につきまして、恐れいりますが当店は一切関与いたしかねます。あらかじめご了承ください。

組立設置配送について

リグナでは、開梱設置配送対象の商品において、組立品の場合は無料で組立も行います。処分に手間のかかるお届け時の梱包資材も、作業終了後に作業員が持ち帰ります。
離島等一部地域では組立設置配送をご利用いただく事ができません。あらかじめご了承ください。
事前に必ず「搬入経路のご確認」をご一読ください。
お届け予定日につきましては、最短でお届け可能な日を「納期ご報告メール」でご案内いたします。最短お届け日以降でご指定が可能なので、ご希望日がございましたらご連絡ください。ご指定のない場合は、最短便にてお届けいたします。
組立設置配送は通常配送よりも、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。また、お届の地域により時間のご指定が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。
お届けの前日または当日に、配送業者よりお届け時間確認のご連絡をさせていただきます。お届け時間のご希望がございます場合は、その際にお伝えください。ただし、配送ルートによってはご希望に添えない場合もございます。
お約束の時間帯にお客様がご不在で作業員が荷物を持ち帰った場合、再配達料として追加送料が発生する場合がございます。ご注意ください。